ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание услуг «Резидентство в клубе ЭТЕРА Сибирь»

г. Новосибирск Редакция от «22» октября 2026 г.
Автономная некоммерческая организация «Центр поддержки и развития предпринимательства «ЭТЕРА Сибирь» (АНО «ЭТЕРА Сибирь»), ОГРН 1265400002735, ИНН 5405512246, в лице Президента Султонбекова Рустамбека Аёмбековича, действующего на основании Устава (далее — «Исполнитель»), предлагает любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу (далее — «Заказчик») заключить договор на оказание услуг на условиях, изложенных ниже (далее — «Договор», «Оферта»).
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ).
1.2. Акцептом Оферты является оплата Заказчиком выбранного Пакета резидентства (п. 3 ст. 438 ГК РФ). С момента поступления оплаты Договор считается заключённым на условиях Оферты, а Заказчик — ознакомившимся и согласившимся со всеми её условиями без исключений.
1.3. Услуги оказываются Исполнителем в рамках приносящей доход деятельности, предусмотренной Уставом Исполнителя («предоставление информационно-консультационных услуг по вопросам предпринимательства»). Все полученные средства направляются на достижение уставных целей Исполнителя и не распределяются между учредителем и третьими лицами.
1.4. Услуги по Договору не являются образовательной деятельностью в смысле Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». По итогам оказания услуг документ об образовании и (или) квалификации не выдаётся.
1.5. Действующая редакция Оферты размещается на сайте Исполнителя etera.club/___ и доступна в чат-ботах Исполнителя.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Клуб — сообщество предпринимателей ЭТЕРА Сибирь, деятельность которого организует Исполнитель.
2.2. Дом ЭТЕРА — пространство Исполнителя по адресу: г. Новосибирск, Красный проспект, д. 82, 1-й этаж, где проводится основная часть Мероприятий.
2.3. Резидентство — услуга Исполнителя, по которой Заказчик (далее также — «Резидент») вносит плату за право в течение Периода посещать Мероприятия в количестве, установленном выбранным Пакетом. Договор является абонентским (ст. 429.4 ГК РФ): плата вносится за Период и не зависит от того, сколько Посещений Резидент фактически использовал.
2.4. Пакет — вариант Резидентства с определённым составом и стоимостью (раздел 3).
2.5. Период — срок действия Резидентства: 30 (тридцать) календарных дней, начиная с даты поступления оплаты Исполнителю.
2.6. Мероприятие — встреча, организуемая Исполнителем: нетворкинг-формат, рандом-кофе, разбор с наставником, деловая или трансформационная игра, встреча со спикером, форум, мастер-класс, «Десятка», «Мастер-стол» и иные форматы, включённые в Расписание.
2.7. «Десятка» — Мероприятие в формате разбора бизнес-запросов участников в малой группе (до 10 человек), доступное Резидентам Пакета № 2.
2.8. «Мастер-стол» — Мероприятие в формате углублённой работы над бизнес-задачами участников за одним столом с ведущим, доступное Резидентам Пакета № 2.
2.9. Расписание — утверждённый Исполнителем перечень Мероприятий с датами, временем и форматом, публикуемый в чат-ботах, закрытой группе Резидентов и (или) на сайте Исполнителя.
2.10. Посещение — однократное участие Резидента в одном Мероприятии, зафиксированное Ответственным лицом.
2.11. Ответственное лицо — администратор или иной представитель Исполнителя, фиксирующий явку Резидента на Мероприятии (в том числе по QR-коду).
2.12. Чат-бот — официальные боты Исполнителя в мессенджерах Telegram, MAX и (или) в социальной сети ВКонтакте, через которые оформляется Резидентство и ведётся запись на Мероприятия.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА. СОСТАВ И СТОИМОСТЬ ПАКЕТОВ
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги по вопросам предпринимательства в формате участия в Мероприятиях Клуба в объёме выбранного Пакета, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.
3.2. Состав и стоимость Пакетов:

3.3. Стоимость услуг НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения.
3.4. Конкретные темы, спикеры, наставники и даты Мероприятий определяются Расписанием. Примеры Мероприятий, приведённые в рекламных и презентационных материалах Исполнителя, носят информационный характер и не являются обязательством провести именно эти Мероприятия.
3.5. Исполнитель обязуется обеспечить в каждом Периоде количество Мероприятий в Расписании, достаточное для использования Резидентом всех Посещений выбранного Пакета, а для Пакета № 2 — не менее 2 (двух) Мероприятий «Десятка» и 1 (одного) Мероприятия «Мастер-стол».
3.6. Платные Мероприятия, не включённые в Расписание для Резидентов (крупные форумы с отдельной стоимостью участия, практикумы, программы наставничества и т. п.), в стоимость Резидентства не входят и оплачиваются отдельно. Исполнитель вправе предоставлять Резидентам скидки на такие Мероприятия.
4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ И ОПЛАТЫ
4.1. Для оформления Резидентства Заказчик выбирает Пакет в Чат-боте или на сайте Исполнителя, указывает свои данные (имя, фамилию, номер телефона, адрес электронной почты) и производит оплату.
4.2. Оплата производится в размере 100 % стоимости Пакета до начала Периода, в безналичной форме через платёжные сервисы, указанные в Чат-боте или на сайте. Юридические лица и индивидуальные предприниматели могут оплатить по счёту Исполнителя.
4.3. При каждой оплате Исполнитель формирует кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ и направляет его Заказчику в электронной форме на указанные адрес электронной почты или номер телефона.
4.4. Резидентство активируется после поступления оплаты. Исполнитель в течение 1 (одного) рабочего дня предоставляет Резиденту доступ к закрытой группе Резидентов и к записи на Мероприятия.
4.5. Резидентство продлевается на следующий Период путём оплаты Заказчиком следующего Периода. Автоматическое списание денежных средств производится только если Заказчик отдельно и явно подключил такую функцию в платёжной форме; Заказчик вправе отключить автоматическое списание в любой момент, уведомив Исполнителя через Чат-бот или по электронной почте не позднее чем за 1 (один) день до даты списания.
4.6. Заказчик вправе сменить Пакет со следующего Периода. Смена Пакета в течение текущего Периода производится по согласованию с Исполнителем с доплатой разницы в стоимости.
4.7. Исполнитель вправе изменить стоимость Пакетов, опубликовав новую редакцию Оферты. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченный Период.
5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. Резидент самостоятельно выбирает Мероприятия из Расписания и записывается на них через Чат-бот или закрытую группу Резидентов.
5.2. Количество мест на Мероприятиях ограничено. Места предоставляются в порядке записи. Исполнитель не гарантирует наличие свободных мест на конкретное Мероприятие при записи менее чем за 24 часа до его начала.
5.3. Посещение засчитывается при фиксации явки Резидента Ответственным лицом (в том числе по QR-коду).
5.4. Резидент вправе отменить запись на Мероприятие не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до его начала — в этом случае Посещение не списывается. Если Резидент записался на Мероприятие и не явился, не отменив запись в указанный срок, Посещение считается использованным, поскольку место было забронировано за Резидентом и не могло быть предоставлено другому участнику.
5.5. Решение о том, посещать ли Мероприятия и сколько раз, Резидент принимает самостоятельно. Неиспользованные в течение Периода Посещения на следующий Период не переносятся, денежному возмещению не подлежат и не уменьшают стоимость Резидентства (п. 2 ст. 429.4 ГК РФ), за исключением случая, предусмотренного п. 5.6 Оферты.
5.6. Если Мероприятие, на которое записан Резидент, отменено или перенесено Исполнителем, Посещение не списывается. Если по вине Исполнителя Резидент не смог использовать все Посещения в Периоде (Расписание не обеспечило достаточного количества Мероприятий в нарушение п. 3.5), неиспользованные Посещения переносятся на следующий Период.
5.7. Резидентство является персональным. Резидент не вправе передавать Посещения третьим лицам без согласия Исполнителя. Исполнитель вправе проверить личность Резидента при фиксации явки.
5.8. Отдельные Мероприятия могут проводиться в онлайн-формате. Участие в онлайн-Мероприятии засчитывается как Посещение при подключении Резидента к трансляции.
5.9. Исполнитель вправе заменять спикеров, наставников и ведущих, а также изменять время и место проведения Мероприятий, своевременно уведомляя Резидентов через Чат-бот или закрытую группу Резидентов.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1. оказывать услуги в объёме и в сроки, предусмотренные Договором и Расписанием;
6.1.2. заблаговременно публиковать Расписание и уведомлять Резидентов об изменениях;
6.1.3. обеспечить на Мероприятиях в Доме ЭТЕРА пространство, пригодное для проведения встреч;
6.1.4. рассматривать обращения и претензии Заказчика в сроки, установленные Офертой;
6.1.5. обеспечивать конфиденциальность персональных данных Заказчика.
6.2. Исполнитель вправе:
6.2.1. привлекать для проведения Мероприятий третьих лиц (спикеров, наставников, ведущих, в том числе на безвозмездной основе);
6.2.2. отказать в допуске на Мероприятие либо удалить с Мероприятия лицо, нарушающее Правила участия (раздел 9), а при повторном или грубом нарушении — в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора с возвратом платы за дни Периода, оставшиеся после прекращения Договора (п. 8.3);
6.2.3. вносить изменения в Оферту в порядке, установленном разделом 13.
6.3. Заказчик обязуется:
6.3.1. своевременно оплачивать услуги;
6.3.2. предоставлять достоверные данные при оформлении Резидентства;
6.3.3. соблюдать Правила участия (раздел 9), правила пространства Дома ЭТЕРА и указания Ответственного лица;
6.3.4. бережно относиться к имуществу Исполнителя и возместить ущерб, причинённый по его вине.
6.4. Заказчик вправе:
6.4.1. самостоятельно выбирать Мероприятия из Расписания в пределах Пакета;
6.4.2. получать информацию о Расписании, ходе оказания услуг и остатке Посещений;
6.4.3. в любое время отказаться от исполнения Договора на условиях раздела 8.
7. СДАЧА-ПРИЁМКА УСЛУГ
7.1. Услуги за Период считаются оказанными в полном объёме по его окончании независимо от количества использованных Резидентом Посещений, если в течение 3 (трёх) календарных дней после его окончания Исполнитель не получил от Заказчика мотивированной претензии.
7.2. Для Заказчиков — физических лиц акт оказанных услуг не составляется; подтверждением оказания услуг являются данные о зафиксированных Посещениях и опубликованное Расписание.
7.3. Заказчикам — юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям по их запросу Исполнитель направляет акт оказанных услуг. Если в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента направления акта Заказчик не подписал его и не направил мотивированных возражений, услуги считаются принятыми.
8. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения Договора (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»), направив Исполнителю заявление в порядке п. 8.2. Договор прекращается с даты получения Исполнителем заявления. Отсутствие Резидента на Мероприятиях отказом от Договора не является.
8.2. Для отказа Заказчик направляет заявление через Чат-бот, по адресу электронной почты Исполнителя eterasibir@yandex.ru или передаёт его лично в Доме ЭТЕРА. В заявлении указываются ФИО, телефон, дата оплаты, Пакет и реквизиты для возврата (если возврат производится не на карту, с которой производилась оплата).
8.3. При отказе от Договора возвращается плата за дни Периода, оставшиеся после даты получения заявления. Стоимость одного дня Периода указана в таблице п. 3.2. Количество использованных или неиспользованных Посещений на сумму возврата не влияет. Пример: Резидент Пакета № 2 оплатил Резидентство 1 октября (Период — с 1 по 30 октября), посетил одно Мероприятие и 21 октября подал заявление об отказе — к возврату 9 дней × 100 = 900 рублей.
8.4. Если Заказчик не направил заявление об отказе от Договора до окончания Периода, Период считается оплаченным и оказанным полностью, возврат не производится.
8.5. Возврат производится в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения заявления тем же способом, которым была произведена оплата, если Стороны не договорились об ином. При возврате формируется кассовый чек возврата.
8.6. При отказе Исполнителя от исполнения Договора по основаниям, не связанным с нарушением Заказчиком его условий, Исполнитель возвращает плату за оставшиеся дни Периода в срок, указанный в п. 8.5.
9. ПРАВИЛА УЧАСТИЯ В МЕРОПРИЯТИЯХ
9.1. Клуб строится на уважении, взаимопомощи и честном обмене опытом. На Мероприятиях запрещается:
— оскорбления, агрессивное или дискриминационное поведение по отношению к участникам, спикерам и представителям Исполнителя;
— навязчивые продажи, рассылка рекламы участникам без их согласия, вовлечение участников в сетевые и пирамидальные структуры;
— распространение сведений, полученных от других участников на закрытых разборах («Десятка», «Мастер-стол»), без их согласия;
— нахождение на Мероприятии в состоянии алкогольного или иного опьянения;
— аудио- и видеозапись закрытых форматов без согласия ведущего и участников.
9.2. Представление собственного бизнеса и предложений участникам допускается в форматах, специально для этого предусмотренных (нетворкинг, самопрезентации), а также по взаимной договорённости участников.
10. ФОТО- И ВИДЕОСЪЁМКА
10.1. На Мероприятиях Исполнитель может вести фото- и видеосъёмку для освещения деятельности Клуба в социальных сетях, на сайте и в материалах Исполнителя.
10.2. Принимая Оферту, Заказчик даёт согласие на обнародование и использование своего изображения в указанных целях без выплаты вознаграждения (ст. 152.1 ГК РФ). Заказчик вправе отказаться от съёмки, сообщив об этом Ответственному лицу до начала Мероприятия, либо в любое время потребовать удалить опубликованные материалы со своим изображением, направив обращение Исполнителю.
10.3. Съёмка закрытых форматов («Десятка», «Мастер-стол») ведётся только с согласия всех присутствующих.
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Информация, рекомендации и мнения, полученные Резидентом на Мероприятиях от спикеров, наставников и других участников, носят общий информационный характер. Решения о их применении в своём бизнесе Резидент принимает самостоятельно. Исполнитель не гарантирует достижения Резидентом определённых финансовых или иных бизнес-результатов.
11.3. Исполнитель не несёт ответственности за договорённости и сделки, заключённые между участниками Клуба, в том числе по итогам нетворкинга.
11.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (ст. 401 ГК РФ), включая решения органов власти, ограничивающие проведение массовых мероприятий.
12. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
12.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте etera.club/policy.
12.2. Согласие на обработку персональных данных и согласие на получение информационных и рекламных рассылок оформляются Заказчиком отдельно при оформлении Резидентства в Чат-боте или на сайте.
12.3. Персональные данные обрабатываются в целях заключения и исполнения Договора: оформления Резидентства, записи на Мероприятия, фиксации Посещений, информирования о Расписании, приёма оплаты и формирования кассовых чеков.
13. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ
13.1. Оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте Исполнителя и действует до её отзыва Исполнителем.
13.2. Исполнитель вправе изменять условия Оферты, размещая новую редакцию на сайте не менее чем за 5 (пять) календарных дней до вступления её в силу. Новая редакция применяется к Периодам, оплаченным после её вступления в силу. Условия уже оплаченного Периода не ухудшаются.
13.3. Договор действует в течение оплаченного Периода, а в части расчётов — до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
14. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
14.1. Споры и разногласия Стороны стремятся решить путём переговоров. Претензия направляется в письменной форме (в том числе по электронной почте) и рассматривается в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения.
14.2. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации. Заказчик — потребитель вправе обратиться в суд по правилам ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».
14.3. К отношениям Сторон применяется право Российской Федерации.
15. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Полное наименование: Автономная некоммерческая организация «Центр поддержки и развития предпринимательства «ЭТЕРА Сибирь»
Сокращённое наименование: АНО «ЭТЕРА Сибирь»
ОГРН 1265400002735, ИНН 5405512246 КПП: 540501001
Юридический адрес: 630039, г. Новосибирск, ул. Молодёжная, д. 13
Адрес для проведения Мероприятий: г. Новосибирск, Красный проспект, д. 82, 1-й этаж (Дом ЭТЕРА)
Расчётный счёт: 40703810113108000001
Банк: ФИЛИАЛ "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ" БАНКА ВТБ (ПАО)
БИК: 044525411 Корр. счёт: 30101810145250000411
Телефон: 8 983 233 26 76
Электронная почта: eterasibir@yandex
Telegram: @etera_sibir_support ВКонтакте: vk.ru/etera_sibir_club
Сайт: etera.club